Quảng cáo ngọc phong thuỷ đúng luật: những lời hứa tác dụng người bán không nên viết
Hứa ngọc chữa bệnh, hộ mệnh, chiêu tài là lỗi quảng cáo phổ biến nhất của người bán ngọc. Bài chỉ ranh giới giữa kể văn hoá và hứa công dụng, kèm cách viết lại.
Quảng cáo đúng luật và chăm sóc khách
Những câu quảng cáo phạm luật hay rủi ro: hứa chữa bệnh, hộ mệnh, chiêu tài; "100% tự nhiên" khi không có giấy; nói giá ảo rồi giảm sâu; cách viết mô tả hấp dẫn mà đúng (vẻ đẹp, tay nghề, câu chuyện văn hoá); chăm sóc sau bán: hướng dẫn đeo – cất, nhắc làm sạch, sửa nhẹ; xử lý khiếu nại, đánh giá xấu.
Chữ "nhất", "số 1", "100% tự nhiên" trong quảng cáo ngọc: khi nào thành nói quá
Rẻ nhất, đẹp nhất, số 1, 100% tự nhiên, hàng hiếm duy nhất: những chữ tuyệt đối người bán ngọc hay dùng, cần chứng cứ gì và nên viết lại ra sao cho chắc.
Giảm giá ngọc minh bạch: giá gạch, giá ảo và cách chạy khuyến mại không mất uy tín
Nâng giá rồi gạch, xả kho quanh năm, đếm ngược trên livestream: vì sao giảm giá ảo làm hỏng tiệm ngọc và cách lập một đợt khuyến mại rõ ràng, đúng luật.
Viết mô tả sản phẩm ngọc hấp dẫn mà trung thực: tả màu, tay nghề và ý nghĩa hình chạm
Cách người bán viết mô tả ngọc có hồn mà không nói quá: tả màu bằng hình ảnh quen, kể tay nghề người thợ, ý nghĩa hình chạm theo văn hoá và nói thật về khuyết.
Khách hỏi ngọc hợp mệnh gì: người bán tư vấn theo văn hoá, không hứa tác dụng
Câu hỏi hợp mệnh đến gần như mỗi ngày ở quầy ngọc. Cách người bán trả lời đúng văn hoá ngũ hành dân gian, tôn trọng niềm tin của khách mà không hứa kết quả.
Chăm sóc khách sau khi bán ngọc: phiếu hướng dẫn, lịch hỏi thăm và dịch vụ làm sạch
Hậu mãi cho ngọc khác với vàng: món dễ vỡ, hàng xử lý sợ nhiệt và hoá chất. Cách soạn phiếu hướng dẫn, lập lịch hỏi thăm và làm dịch vụ làm sạch tại quầy.
Xử lý khiếu nại của khách mua ngọc: tiếp nhận, kiểm cùng khách và trả lời rõ ràng
Khách nghi hàng B, thấy vòng nứt, màu khác ảnh: quy trình người bán ngọc tiếp nhận khiếu nại, kiểm cùng khách, giám định lại khi cần và trả lời bằng văn bản.
Đánh giá xấu cho shop ngọc: trả lời khi khách chê hàng giả, ảnh khác thật, giao chậm
Một đánh giá "ngọc giả" có thể làm shop mất nhiều khách. Cách người bán ngọc xác minh, trả lời công khai, đính chính khi bị chê sai và sửa quy trình từ lời chê.
Thuê người có ảnh hưởng quảng bá ngọc: kịch bản, lời hứa và trách nhiệm của hai bên
Người nổi tiếng, người review, cộng tác viên nói gì về ngọc cũng gắn với cửa hàng. Cách soạn kịch bản, hợp đồng và duyệt nội dung để quảng bá không thành nói qu
Giữ khách quen cho tiệm ngọc: sổ khách, dịp liên lạc và giữ kín thông tin
Khách mua ngọc mua thưa nhưng gắn bó lâu. Cách tiệm ngọc ghi sổ khách vừa đủ, liên lạc đúng dịp không làm phiền, nhận khách giới thiệu và giữ kín thông tin cá n
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.