Cho khách xem ngọc tại quầy: khay đếm món, thứ tự trao tay và cách chống tráo
Phần lớn vụ tráo ngọc xảy ra trong lúc cho xem hàng. Quy trình khay, đếm món, trao từng chiếc và kiểm lại khi nhận về giúp quầy ngọc an toàn mà khách vẫn thoải
#bán vòng ngọc
Thử vòng ngọc cho khách tại quầy: đo ni trước, khăn lót, xà phòng và lúc nên dừng
Thử vòng là lúc vòng ngọc dễ rơi vỡ và tay khách dễ đau nhất. Cách đo ni trước, chuẩn bị chỗ ngồi, làm trơn tay, đeo từng bước và biết khi nào phải dừng.
Khách mua vòng ngọc không vừa tay: soạn điều khoản đổi ni cho tiệm
Vòng ngọc liền khối gần như không đổi được cỡ, nên "đổi ni" thực chất là đổi món. Cách người bán đo ni trước khi bán và viết điều khoản đổi ni rõ ràng.
Cho khách xem ngọc qua gọi video trước khi mua: người bán chuẩn bị gì và nói gì
Gọi video riêng giúp khách ở xa xem kỹ một món ngọc trước khi quyết. Người bán cần chuẩn bị ánh sáng, dụng cụ, hồ sơ món và nói rõ giới hạn của việc xem qua màn