Hàng B, C lẫn trong lô ngọc sỉ: cách ly món nghi ngờ và thoả thuận giám định chung
Lô ngọc sỉ chào là hàng A có thể lẫn vài món đã tẩy, bơm keo, nhuộm. Người bán nên thoả thuận giám định chung, cách ly món nghi ngờ và xử lý minh bạch ra sao.
#ngọc hàng b
Xử lý khiếu nại của khách mua ngọc: tiếp nhận, kiểm cùng khách và trả lời rõ ràng
Khách nghi hàng B, thấy vòng nứt, màu khác ảnh: quy trình người bán ngọc tiếp nhận khiếu nại, kiểm cùng khách, giám định lại khi cần và trả lời bằng văn bản.
Bộ tên gọi chuẩn cho quầy ngọc: xếp mỗi món vào đúng một nhóm trước khi bày bán
Quầy ngọc nên có một bộ tên gọi viết thành văn: sáu nhóm hàng, căn cứ xếp nhóm, nhóm chờ xác định và những tên không bao giờ dùng.
Bán ngọc đã xử lý cho đúng: gọi rõ hàng B, hàng C và nói gì với khách trước khi chốt
Bán ngọc đã tẩy keo hay nhuộm màu không sai, gọi chúng là hàng A mới sai. Cách gọi rõ, điều khách cần nghe, tách khay, tách giá và giữ hồ sơ bán.