Quảng cáo đúng luật và chăm sóc khách Đánh giá xấu cho shop ngọc: trả lời khi khách chê hàng giả, ảnh khác thật, giao chậm Một đánh giá "ngọc giả" có thể làm shop mất nhiều khách. Cách người bán ngọc xác minh, trả lời công khai, đính chính khi bị chê sai và sửa quy trình từ lời chê. 02/11/2026 10 phút đọc