Đổi trả, bảo hành và thu đổi phía người bán Sổ theo dõi đổi trả, bảo hành ở tiệm ngọc: ghi gì để tìm ra lỗi lặp ở khâu bán Mỗi ca khách đổi trả là một dữ liệu về cách tiệm bán. Cách người bán ngọc lập sổ theo dõi, phân loại lý do và đọc sổ cuối tháng để sửa đúng chỗ đang hỏng. 02/11/2026 10 phút đọc