Chuyên mục
Khám phá nội dung theo từng chủ đề
Vào nghề bán ngọc
Bán ngọc khác bán vàng, bán trang sức ở đâu; cần biết gì trước khi mở quầy ngọc (kiến thức chủng – thuỷ – màu đủ để không nói sai, quan hệ với phòng giám định, vốn hàng tồn); các mô hình: quầy trong tiệm vàng, tiệm ngọc riêng, bán online, nhận ký gửi, chế tác theo đơn; sai lầm của người mới; giữ chữ tín là vốn lớn nhất.
10 bài viếtNguồn hàng và nhập hàng đúng đường
Lấy hàng từ đâu: xưởng, đầu mối trong nước, chợ ngọc nước ngoài, nhập chính ngạch; hồ sơ nhập khẩu đá quý (nguyên lý, kiểm hải quan); hàng xách tay và rủi ro pháp lý; thoả thuận với nhà cung cấp: đổi hàng lỗi, hàng B/C trộn lô, giám định chung; giữ chứng từ đầu vào để bán ra có hoá đơn.
10 bài viếtGiám định đầu vào
Vì sao người bán nên giám định trước khi bày bán; món nào cần giấy riêng, lô nào có thể kiểm mẫu; làm việc với phòng giám định (gửi, nhận, lưu giấy); chi phí giám định đưa vào giá vốn (nguyên lý); khi kết quả khác lời nhà cung cấp; dụng cụ kiểm nhanh tại quầy và giới hạn của chúng.
10 bài viếtGọi tên hàng trung thực
Ghi nhãn: jadeite tự nhiên, hàng A, hàng B (tẩy, bơm keo), C (nhuộm), B+C, đá khác (nephrite, serpentine, thạch anh nhuộm, thuỷ tinh); chữ "ngọc", "cẩm thạch", "Myanmar" dùng sao cho đúng; tem nhãn, hoá đơn, mô tả online cùng một cách gọi; khi khách hỏi "có phải ngọc thật không" trả lời thế nào; trách nhiệm khi gọi sai.
10 bài viếtChụp ảnh và quay video ngọc trung thực
Ánh sáng làm ngọc đổi màu: đèn vàng, đèn trắng, đèn chiếu sau, nắng; chụp đủ góc, có tham chiếu màu, quay xoay dưới ánh sáng trung tính; ghi rõ điều kiện chụp; vì sao lọc màu, tăng bão hoà là gây tranh chấp; ảnh vết nứt, vân bông thật; điện thoại đủ dùng (không tên hãng).
10 bài viếtBán ngọc online và livestream
Đăng bán: mô tả đủ (loại đá, xử lý, kích thước, ni vòng, giấy giám định), giá niêm yết rõ; livestream thành phẩm: chuẩn bị đèn, đo ni trên sóng, trả lời câu hỏi thật; chốt đơn, cọc, giao hàng có bảo hiểm; quay video đóng gói; khách nhận hàng mở hộp; tranh chấp "không giống trên live".
10 bài viếtĐổi trả, bảo hành và thu đổi phía người bán
Soạn chính sách đổi trả cho ngọc: thời hạn, điều kiện, vòng vừa/không vừa tay; bảo hành nứt vỡ (gì được, gì không); thu lại – đổi bù cho hàng đã bán; giữ hồ sơ từng món (ảnh, giấy, ni) để nhận lại đúng món; Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 nói gì với người bán (nguyên lý).
10 bài viếtKho hàng, an toàn và chống tráo
Lập hồ sơ nhận dạng từng món (ảnh vân, số đo, cân, giấy) để chống tráo khi cho xem, gửi sửa, ký gửi; két, tủ trưng bày, camera; kiểm kê; cho khách thử vòng an toàn (khăn, dầu, xà phòng); vòng vỡ khi khách thử ai chịu — thoả thuận trước; vận chuyển ngọc giữa các điểm.
10 bài viếtGiấy tờ, thuế và hộ kinh doanh
Đăng ký hộ kinh doanh hay doanh nghiệp để bán ngọc (nguyên lý); hoá đơn bán ra, hoá đơn điện tử; thuế hộ kinh doanh, bán online cũng phải kê khai (nguyên lý, kiểm cơ quan thuế); hợp đồng ký gửi; chứng từ đầu vào; lưu trữ sổ sách; kiểm tra của quản lý thị trường thường hỏi gì.
10 bài viếtQuảng cáo đúng luật và chăm sóc khách
Những câu quảng cáo phạm luật hay rủi ro: hứa chữa bệnh, hộ mệnh, chiêu tài; "100% tự nhiên" khi không có giấy; nói giá ảo rồi giảm sâu; cách viết mô tả hấp dẫn mà đúng (vẻ đẹp, tay nghề, câu chuyện văn hoá); chăm sóc sau bán: hướng dẫn đeo – cất, nhắc làm sạch, sửa nhẹ; xử lý khiếu nại, đánh giá xấu.
10 bài viết